Cómo operamos en México y qué esperar de tu cuenta
Nuestros términos están diseñados para que juegues con claridad total. Te mostramos las reglas de depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cómo funcionan los retiros, y...
La base legal de 8x12 en México
8x12 opera conforme a los términos que aceptas al crear tu cuenta. Nos regimos por la ley mexicana en jurisdicciones donde tenemos licencia para operar. Tus depósitos y retiros están protegidos bajo protocolos de verificación que cumplimos cada transacción. Los métodos de pago —OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi— están vinculados a tu identidad verificada. Si utilizas la plataforma, aceptas estos términos
integralmente. Cualquier cambio a nuestras condiciones te será comunicado con tiempo de anticipación a través de tu correo registrado.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Soporte para tus dudas sobre los términos
Si tienes preguntas sobre cualquier punto de nuestras condiciones, nuestro equipo está listo para responder. Puedes contactarnos a través de chat en vivo dentro de la plataforma, correo electrónico dedicado o formulario...
Lo que protege tu experiencia en 8x12
Nuestros términos reflejan un compromiso real con tu seguridad y privacidad. Cada transacción de depósito o retiro está verificada. Tu contraseña está encriptada. Los datos que compartes no se venden a terceros...
Encriptación SSL
Tu conexión a 8x12 está protegida por encriptación de nivel bancario. Todos tus datos viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Verificación de identidad
Cada cuenta se valida contra tu documento oficial. Esto protege tus fondos y asegura que solo tú accedas a tu dinero.
Auditorías internas
Revisamos regularmente cómo manejamos pagos, seguridad de cuenta y privacidad para mantener cumplimiento con ley mexicana.
Políticas antifraud
Monitorear patrones inusuales en depósitos y retiros nos permite detectar y prevenir actividad fraudulenta antes de que afecte tu cuenta.
Privacidad de datos
Tu información personal no se comparte con publicistas ni terceros no autorizados. Solo se usa para procesar transacciones y cumplir regulaciones.
Derechos de retiro
Tienes el derecho de solicitar que eliminemos tus datos personales una vez cierres tu cuenta, salvo registros requeridos por ley mexicana.
Lo que definen nuestros términos sobre tu juego
Nuestras condiciones establecen límites y reglas que aplican igual a todos. Los montos mínimos y máximos de depósito varían según tu método de pago: OXXO tiene un rango...
| Depósito mínimo por OXXO | El depósito mínimo varía según la sucursal. Consulta al hacer tu primer depósito; los fondos aparecen en tu cuenta en minutos. |
|---|---|
| Depósito máximo diario | Tu límite diario de depósito por todos los métodos juntos está definido según tus límites de cuenta establecidos durante el registro. |
| Retiro mínimo | El mínimo para solicitar retiro es la cantidad que establecemos para mantener seguridad operacional y de transacción. |
| Tiempo de retiro por SPEI | Los retiros por SPEI típicamente se procesan dentro del mismo día hábil. Los fines de semana pueden tomar hasta el siguiente día hábil. |
| Cuentas múltiples | No se permiten dos o más cuentas por la misma persona. Una cuenta por documento oficial; violarlo resulta en cierre permanente. |
| Cuenta inactiva | Si no accedes durante 12 meses, aplicamos políticas de cuenta inactiva conforme regulaciones. Puedes reactivar contactando soporte. |
| Dinero no reclamado | El saldo en tu cuenta es tuyo. Si cierras sin retirar fondos, puedes recuperarlos escribiendo a soporte dentro de dos años de cierre. |
Qué encontrarás cuando leas nuestros términos completos
Nuestros términos están organizados para que encuentres fácilmente lo que buscas. Las secciones cubren cómo abrir tu cuenta, cómo depositar por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cómo retirar dinero, qué pasa si olvidas...